توجيه المكالمات بسهولة مع نظام الرد الآلي (IVR)

يساعدك نظام الرد الآلي IVR من بيفاتيل في تكوين انطباع احترافي مميز للعملاء من خلال تجربة اتصال موحدة. ويمكنك تخصيص النظام ليناسب هوية علامتك التجارية ويعكس قيم شركتك بدقة، فهو لا يقتصر على توجيه المكالمات فقط؛ بل إنه أداة لتعزيز الثقة وبناء علاقة قوية مع العملاء.

• ردود مخصصة تتماشى مع هوية شركتك.

• مكالمات أكثر احترافية تزيد رضا العملاء.

• تجربة اتصال تبرز قيم العلامة التجارية.

نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) يحوّل الرد على استفسارات عملائك الروتينية كالأسئلة عن المواعيد أو تأكيد الحجوزات إلى عملية تلقائية سلسة، ليتمكن فريقك من التركيز على المهام الأخرى والتي تُحدث فرقًا حقيقيًا في أرباحك. وبفضل تكامل CRM يتم تنفيذ الكثير من المهام بشكل آلي ومنظم.

• الرد على المكالمات فوريًا

• تكامل مع أنظمة CRM

• ردود على مدار الساعة