سجِّل كل كلمة وحوِّل كل مكالمة إلى صفقة!

لن تفقد أبدًا تفاصيل المكالمات المهمة مع نظام تسجيل المكالمات المتكامل من بيفاتيل، فهو لا يقتصر فقط على التوثيق؛ بل يمنحك أداة تحليل قوية لفهم عملائك بشكل أعمق، وتحسين أداء فريقك عبر مراجعة المكالمات. كل ذلك في حل واحد ذكي يُحدث تطورًا حقيقيًا في جودة خدمتك ورضا عملائك.

أكثر من 15.000 شركة تثق في حلول بيفاتيل للاتصالات السحابية المتكاملة

Bevatel

احتفظ بكل التفاصيل

ميزة تسجيل المكالمات من بيفاتيل تضمن لك حفظ كل التفاصيل والتعاملات مع العملاء، فتوفر لك سجلات دقيقة ومعلومات هامة لتحسين خدماتك في المستقبل.

Bevatel

وصول سريع لمكالمات عملك

يمكنك الرجوع إلى تسجيل المكالمات في أي وقت ومن أي مكان للتحقق من المعلومات أو البيانات بشكل سريع ولتحليلات دقيقة عن أداء موظفيك.

Bevatel

درّب فريقك بكفاءة

استخدم تسجيلات المكالمات لتحسين مهارات الفريق بشكل عملي، فمن خلال مراجعة المكالمات السابقة ستتمكن من تحديد فرص التدريب لتقديم خدمة أفضل وزيادة المبيعات.

نظام الكول سنتر السحابي

جرّب الوكيل الصوتي الذكي أحدث حلول بيفاتيل لتحسين خدمة العملاء!

الوكيل الصوتي الذكي هو موظف يعمل 24/7، يتعامل مع استفسارات العملاء ويقدم دعمًا فوريًا بأقل تكلفة، مع فهم دقيق للغة العربية ولهجاتها المحلية.

Bevatel

سجل، اختصر، وحلّل كل مكالمة

كل مكالمة واردة تحمل أفكارًا قيّمة وفرصًا حقيقية لنجاح عملك. مع بيفاتيل بإمكانك تلخيص المكالمات والحصول على أبرز النقاط، بالإضافة إلى تحويل تسجيل المكالمة إلى نصوص مكتوبة، فبدلًا من قضاء ساعات في سماع المكالمات ستقرأها في ثوانٍ بقوة الذكاء الاصطناعي!

  • ملخصات فورية للمكالمات بالذكاء الاصطناعي
  • تحويل المكالمات إلى نصوص قابلة للبحث والتحليل
  • تحليل عميق ودقيق لمركز اتصالك
Bevatel

نظام يقرأ مشاعر عملائك ويُنبئك بمستقبل أدائك!

يمكنك مراقبة وتحليل مشاعر العملاء أثناء وبعد المكالمات مع نظام بيفاتيل بالذكاء الاصطناعي. كما توفر لك التحليلات المركزية رؤية شاملة لأداء فريقك، فتساعدك على تحسين العمليات وتقليل التكاليف.

  • تحليل المشاعر وتحسين التواصل.
  • بيانات مركزية لتحليل أداء الفريق بشكل دقيق.
  • تقليل التكاليف التشغيلية وزيادة الكفاءة.
Bevatel

اتصالات سحابية متكاملة تميّز عملك

لماذا بيفاتيل

بدون نظام تسجيل المكالمات

  • تقييم الموظفين مبني على ملاحظات عامة غير دقيقة
  • صعوبة في تتبع الأخطاء وتحسين الأداء
  • مخاطر قانونية لعدم وجود إثباتات صوتية
  • قرارات معتمدة على التخمين والتجربة
  • صعوبة في فهم الشكاوى بشكل كامل وحلها

نظام تسجيل المكالمات من بيفاتيل

  • تسجيلات حية لأداء الموظفين وتقديم تقييم دقيق وتدريب مستهدف
  • مراجعة دورية للمكالمات لتحسين معايير الخدمة وتوحيدها
  • أرشيف آمن لكل المكالمات يتوافق مع معايير PCI، GDPR لحماية البيانات
  • استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات
  • يمكن إعادة الاستماع لشكاوى العملاء وتقديم حلول دقيقة

لماذا تثق آلاف الشركات في بيفاتيل؟

Bevatel

مرخصة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية.

Bevatel

حاصلة على شهادة ISO 27001.

Bevatel

دعم كامل للغة العربية.

Bevatel

معتمدة من هيئة الأمن السيبراني.

اكتشف كيف يمكننا تطوير تجربة عملائك بحلولنا السحابية

  • نبدأ باجتماع لفهم احتياجاتك
  • شاهد ديمو مخصصًا لطبيعة عملك
  • انطلق بحلول مصممة لنجاحك من أول يوم

الاسئلة الشائعة