أكثر من 10.000 شركة تثق في حلول بيفاتيل للاتصالات السحابية المتكاملة
تلخيص المحادثات تلقائيًا
يحوّل الذكاء الاصطناعي المحادثات الطويلة إلى ملخصات واضحة تساعد الفرق على متابعة الطلبات بسرعة.
ردود بلهجات محلية
يتيح الرد على العملاء بلغتهم ولهجتهم الخاصة، فيزيد القرب والثقة ويجعل التواصل أكثر إنسانية وفعالية.
أتمتة سير العمل
ينفذ المهام المتكررة تلقائيًا مثل التصنيف وتحويل التذاكر، لتقليل التدخل اليدوي وتسريع الخدمة.
محادثات مخصصة تعكس هوية العميل
باستخدام الذكاء الاصطناعي في منصة بيفاتيل يمكنك تخصيص الردود بلهجات محلية ولغات متعددة، ونبرة تناسب كل فئة من العملاء، فتزيد من القرب والثقة وتحول التفاعل إلى تجربة إنسانية.
- لهجات محلية ولغات متنوعة تلائم الجمهور
- نغمة ردّ مخصصة حسب القطاع
- ردود لحظية لضمان استجابة سريعة
محادثات تزيد الإنتاجية وبوقت أقل
باستخدام الذكاء الاصطناعي في منصة بيفاتيل يمكنك تسجيل الملاحظات الداخلية، وأتمتة المهام اليومية لتقليل الجهد اليدوي وتسريع العمل الجماعي، مما يمنح فريقك وقتًا أكبر لما يهم فعلًا.
- أتمتة سير المحادثات بدقة وسلاسة
- إرفاق الملفات أثناء الرد لتقديم حلول فورية
- ملاحظات داخلية لتحسين التنسيق بين الفريق
إدارة المهام كانت معطلة. لقد قمنا بإصلاحها.
لماذا بيفاتيل
الشات بوت التقليدي
- يعتمد على سيناريوهات ثابتة وينتظر تفاعل العميل فقط.
- يعالج جميع الاستفسارات بنفس الأولوية بدون تمييز.
- لا يجمع بيانات العملاء بشكل منظم أو يبني قاعدة بيانات.
- غير قابل للربط بأنظمة خارجية بسهولة.
وكيل بيفاتيل الذكي للمبيعات وخدمة العملاء
- يكتشف احتياجات العملاء تلقائيًا ويوجههم بطريقة ذكية لشراء منتجاتك أو حل مشكلاتهم بسرعة.
- يحدد أولويات العملاء بناءً على تقييم دقيق، ويوجه فريقك لخدمة العملاء المميزة والتركيز على العملاء ذوي القيمة العالية.
- يتابع تفاعل العملاء، إشارات الشراء، ويجمع معلومات دقيقة تساعد في تحسين الخدمة وإغلاق الصفقات بفعالية.
- يمكن ربطه بسلاسة مع أنظمة خارجية أو تطبيقات الموبايل والويب، ليعمل كقلب متكامل لإدارة تجربة العميل والمبيعات.
لماذا تثق آلاف الشركات في بيفاتيل؟
مرخصة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية.
معتمدة من هيئة الأمن السيبراني وحاصلة على شهادة ISO 27001
شريك أعمال ميتا معترف به.
أنظمة سحابية بالكامل وتعمل على الجوال.
اكتشف كيف يمكننا تطوير تجربة عملائك بحلولنا السحابية
- نبدأ باجتماع لفهم احتياجاتك
- شاهد ديمو مخصصًا لطبيعة عملك
- انطلق بحلول مصممة لنجاحك من أول يوم